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Depuis février 2021

Groupe CEGI (CEGI Alfa) – Clermont-Ferrand

Gestionnaire de comptes Technique & Chef de projet IT - Secteur Travail Temporaire

• Gestion de projet pour les clients grands comptes.
• Point de contact privilégié du client.
• Collecte et analyse des besoins clients.
• Organisation et coordination des comités de suivi, de pilotage et de direction.
• Animation de réunions et apport aux décideurs des éléments de prise de décision.
• Coordination des intervenants internes et externes.
• Gestion des consultants, développeurs, commerciaux et techniciens.
• Supervision de la documentation associée aux projets.
• Mise en place de procédures.
• Élément moteur à la réorganisation interne du service.

Exemples de projets :

• Évolution d’infrastructure informatique et sécurisation des montées de version applicative pour un client du secteur Travail Temporaire (entre 1000 et 15000 payes/mois).
• Suivi de projet pour la mise en place d’une infrastructure hybride OnPremise/SaaS.
• Déploiement de solutions SaaS pour des clients avec multiples agences (Puy-de-Dôme).
• Intégration dans l’ERP CEGI de 50 agences à la suite de la fusion de plusieurs entités.

Exemple de réorganisation :

• Mise en place de livrables et jalons pour tous les déploiements d’application avec ou sans chef de projet.
• Création des procédures de prise en charge des demandes d’évolution applicative pour les clients grands comptes.
• Harmonisation des pratiques, mise en place de l’outil de gestion de projet pour les consultants autonomes.
• Formalisation des procédures de communication, notamment la documentation à destination des clients.
• Mise en place de réunions de suivi d’activité hebdomadaires.

2019 à 2021

Groupe CEGI (CEGI Alfa) – Clermont-Ferrand

Gestion de projets fonctionnels et techniques

• Suivi client et gestion de la relation client.
• Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage (AMOA).
• Management transversal des équipes techniques.
• Gestion des projets de migration de bases de données Oracle vers MS SQL.
• Gestion de services SaaS et d'hébergement classique.
• Hébergement et sécurité des données de santé (HDS).
• Gestion de l'infrastructure bureautique et des messageries.
• Préparation à la réversibilité client.
• Gestion de l'installation et de la maintenance des infrastructures réseau, des VPN et des connexions fibre.
• Audit des systèmes informatiques pour les grands comptes.
• Assistance aux équipes pour le support avant-vente des solutions informatiques.

Exemples de projets :

• Externalisation d’infrastructure OnPremise dans les datacenters du groupe CEGI en mode HDS.
• Mise en œuvre technique de solution SaaS.
• Coordination et collaboration avec des architectes et des électriciens afin d'étudier et de réaliser des installations de liaisons fibre optique et de couverture wifi.

2017 à 2019

EML Ingénierie – Clermont-Ferrand (63) – sous-traitant Michelin

Ingénieur Analyste Référent

• Garant de la production de l’application E-Business B2B de Michelin
  • Envergure : « européenne » Russie comprise.
  • Clients : Revendeurs, garage automobile et constructeurs automobiles (première monte).
  • Gamme : Poids lourds, Génie civil, Agriculture et tourisme.
• Travail au sein d’une équipe internationale (France, Maroc, Inde).
• Participation aux priorisations des correctifs applicatifs.
• Test applicatif sur l'environnement de préproduction et validation des passages en production.
• Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle de l'application.
• Formation des collaborateurs du service Support.
• Définition des contrôles de la production journalière.
• Mise en place d'indicateurs de monitoring de la production.
• Rapport suite incident majeur.
• Respect des SLA (Service Level Agreements).

2015 à 2017

Groupe CEGI (CEGI Alfa) – Clermont-Ferrand (FR)

Web Designer

• Audit de système informatique client
• Installation et configuration de solution de gestion informatique d’établissements du secteur médico-social.
• Infogérance de parcs informatiques, Assistance maîtrise d’œuvre

2012 à 2015

Resolv – Aubière (63)

Technicien Supérieur Réseau Informatique Itinérant

• Installation, configuration, assistance informatique,
• Migration de serveurs, virtualisation
• Infogérance de parcs informatiques, assistance maîtrise d’œuvre

2012

JES – Haut de Seine (92)

Technicien Informatique Itinérant

• Installation et configuration de solution d’encaissement pour la restauration collective interentreprises en Île-de-France.

2010

Sowilo Network – Clermont-Ferrand (63)

Développeur Web

• Migration de l’outil de gestion commercial (OpenSI)
• Création d’une application Web d’importation des catalogues fournisseurs dans OpenSI

2009

CAF, Clermont-Ferrand (63)

Formateur informatique

• Formateur informatique en centre social

2007 à 2009

Service à la personne, Clermont-Ferrand (63)

Prestataire Informatique

• Dépannage, conseil et assistance informatique pour les particuliers
• Étude et réalisation de réseaux pour des cabinets médicaux

2003 à 2009

Mairie de Chamalières (63)

Formateur Informatique

• Dépannage, conseil et assistance informatique pour les particuliers Initiation à l’Informatique dans les écoles primaires, préparation au B2I premier niveau

2003 à 2009

ACPI – Chamalières (63)

Responsable informatique

• Gestion du parc (5 serveurs et 45 postes clients)
• Création de supports de formation ; formateur informatique; assistance aux utilisateurs

2005

Clermont Communauté (63)

Administrateur réseau

• Installation et configuration d’un serveur de gestion du parc informatique (GLPI), basé sur Linux (LAMP)
• Alimentation de la base de données de GLPI avec les données actualisées de l’inventaire manuel

1998 à 2021

Télé Service des Dômes – Beaumont (63)

Technicien informatique

• Vente et installation sur site de matériel informatique
• SAV et assistance utilisateurs